Cosa è myAgency di AgestaNET?

MyAgency è un servizio gratuito offerto a tutte le agenzie di AgestaNET che permette loro di creare un'area riservata ai propri clienti, facendoli così rimanere in contatto con il proprio agente.

MyAgency è uno strumento di eccezionale potenza in quanto permette un'interazione bidirezionale: potete proporre immobili dell'intero network di AgestaMLS anche se non fossero attinenti ad una particolare richiesta, motivando tale scelta.

Inoltre i clienti potranno apporre le proprie preferenze e scegliere se visitarli o meno.

---

Le fasi di attivazione di MyAgency

Imaparare ad utilizzare MyAgency è molto semplice. Si basa su 3 step fondamentali:

1) Creare un cliente

La prima fase comporta la creazione di un cliente su AgestaNET.
E' molto elementare ma è importante definire subito un nome ed una mail che servirà poi per l'autenticazione. In questa fase bisogna accertarsi che non vi siano presenti clienti con la stessa mail, magari generata in una fase precedente. Se così fosse aggiornate questo contatto piuttosto che crearne uno nuovo.

2) Attivare l'area MyAgency

Una volta creato con successo un cliente troverete, nei dettagli di questo, il pulsante per l'attivazione dell'area MyAgency "Crea account". Cliccandoci, vi verrà chiesto di generare una password per questo account di almeno 8 caratteri.
NOTA BENE: la password deve essere univoca in modo da contraddistinguere questo cliente nei nostri database.
Inoltre vi verrà proposto un testo da inserire nella mail di benvenuto che sarà inviata all'indirizzo specificato e che riporterà anche le credenziali suddette.
Se un cliente non avesse ancora una richiesta associata, al fine di rendere ancora più efficace l'area MyAgency, vi verrà suggerito di inserirne subito una.

3) Creare un book

L'area myAgency permette di tenere sotto controllo le attività di un cliente, come ad esempio gli annunci favoriti o le richieste di visita, ma è molto importante se non addirittura fondamentale la sua azione di "push" delle informazioni. Infatti avrete la possibilità di proporre nella gallery di apertura un elenco di immobili suggeriti che possono essere direttamente presi da una richiesta specifica piuttosto che da una ricerca avanzata.
Vi suggeriamo di utilizzare proprio questo strumento per cercare gli immobili che, secondo la vostra esperienza, possono interessare al cliente in tutto il network MLS. Con l'apposita icona potete assegnare l'annuncio al cliente cercandolo per nome.
Per ogni annuncio inserito potrete aggiungere delle stellette (da 1 a 5) per poter dare una vostra valutazione e commentare la scelta con un testo visibile al cliente.

Finito?

Sebbene il lavoro iniziale sia praticamente concluso, in verità avete appena dato il via ad una vera e propria rivoluzione! Da questo momento, monitorando le attività del cliente potrete calibrare meglio le attività future ed avrete la possibiltà di "scavare" a fondo nei suoi desideri.

---

---

I vantaggi di MyAgency

Principalmente MyAgency è nato per far scambiare informazioni tra cliente ed agenzia. Crediamo infatti che un'interazione più diretta ed efficace possa migliorare nettamente il business e concludere l'affare in tempi ancor più brevi. Ma quali sono i vantaggi effettivi di MyAgency?

• Proporre immobili direttamente sulla sua bacheca
• Visualizzare nel dettaglio un immobile
• Richiedere una visita se interessa oppure escludere un immobile non interessante
• Tenere sotto controllo le preferenze espresse dal cliente e le visite richieste
• Dare la possibilità a chi vende di visualizzare gli appuntamenti presi sui suoi immobili
• Avere traccia delle richieste fatte
• Ricercare immobili in tutto l'archivio di AgestaMLS
• Visualizzare i dettagli dell'agenzia
• Visualizzare i dettagli del cliente

Alcune note a margine

Per poter utilizzare al meglio MyAgency bisogna tenere a mente alcuni principi che servono per un ottimale funzionamento di questo meccanismo.

1) Non abusare degli strumenti

Il book annunci è uno canale flessibile e potente, ma avere molti annunci significa disperderne le potenzialità. Immaginate di dover allestire una vetrina di un negozio: chi la riempie di tanta roba rischia di non far "arrivare" niente agli occhi del cliente.

2) Evitare di attivare l'area a chiunque

Scegliere di attivare l'area MyAgency a chiunque, anche a chi non ha richieste, potrebbe risultare improduttivo oltre che a creare lavoro extra.

3) Siate efficaci nella comunicazione

Accompagnate sempre le scelte degli immobili con una spiegazione: sarà più facile per il cliente capire il motivo della scelta anche se in apparente contrasto con quello che cercava.

4) Invogliate il cliente a dare un giudizio

Un immobile proposto che non abbia nessun riscontro non permette di capire se la scelta effettuata dall'agente è giusta o meno. Chiedete al cliente, per quanto possibile, di cliccare sul "mi piace" o sul "non interessa" o, meglio ancora, di chiedere una visita!